DIGITGREEN PAY
Allgemeine Geschäftsbedingungen
Willkommen bei digITgreen pay! Wir freuen uns, Ihnen ein nahtloses Einkaufserlebnis auf unserer Website bieten zu können. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen legen die Nutzungsbedingungen für Käufe über unsere Online-Plattform fest, die unter www.digitgreen.net erreichbar ist. Durch die Nutzung unserer Website und Dienstleistungen stimmen Sie diesen Bedingungen zu.
UNTERNEHMENSINFORMATIONEN
- Name: mBIT d.o.o.
- Adresse: Kidričeva ulica 24b, 3000 Celje, Slovenia
- Zahlungswebsite: pay.digitgreen.net
- Hauptwebsite: digitgreen.net
- Unternehmenswebsite: mbit.si
Zugänglichkeit der Informationen
Bei digITgreen stellen wir sicher, dass Sie Zugang zu wesentlichen Informationen haben, einschließlich:
- Unternehmensidentität und Kontaktdaten
- Verfügbarkeit der Produkte und Preise
- Kaufdeadlines und Widerrufsbedingungen
- Beschwerdeverfahren und Kontakt zum Kundenservice
Preise
- Alle Preise werden in Euro angezeigt und enthalten die Mehrwertsteuer.
- Preise sind zum Zeitpunkt der Bestellung gültig und können ohne vorherige Ankündigung nicht geändert werden.
Kaufprozess
- Auswählen und Bestellen: Wählen Sie Ihr gewünschtes Zertifikat aus und klicken Sie auf “Bestellen“ bei der Auswahl des digITgreen-Zertifikats.
- Überprüfen und Bezahlen: Klicken Sie auf das Warenkorb-Symbol, um Ihre Artikel zu überprüfen, und fahren Sie dann mit dem Checkout fort, indem Sie auf „Zur Kasse gehen“ klicken.
- Gutschein anwenden: Vor dem Checkout können Benutzer einen Gutschein-Code eingeben oder einen auswählen, um einen Rabatt auf ihre Bestellung anzuwenden.
- Registrieren/Einloggen: Neue Benutzer müssen sich mit ihrer E-Mail-Adresse und einem Passwort registrieren. Nach der Registrierung erhalten sie eine E-Mail, um ihr Passwort festzulegen. Rückkehrende Benutzer können sich mit ihren Zugangsdaten anmelden.
- Zahlung: Schließen Sie Ihren Kauf über digITgreen Pay ab, das Stripe für sichere Kreditkartentransaktionen nutzt.
Zahlungsmethoden
- Kreditkartenzahlung über digITgreen pay: Wir bieten sichere Zahlungen über digITgreen Pay an, das von Stripe unterstützt wird. Akzeptierte Kreditkarten sind Eurocard/Mastercard, Visa, Visa Electron und American Express.
- Weitere Zahlungsmethoden: Derzeit akzeptieren wir ausschließlich Kreditkartenzahlungen über digITgreen Pay.
Lieferzeit
- Digitales Zertifikat: Ihr digitales Zertifikat wird nach Abschluss des Zertifizierungsprozesses umgehend ausgestellt und Ihnen zugesandt. Bitte beachten Sie, dass die Dauer des Prozesses je nach Nutzung von Gutscheinen und Warteschlangenlänge variieren kann. Sie haben sofortigen Zugriff auf das Zertifikat, sobald es versendet wurde.
- Physisches Zertifikat: Das physische Zertifikat wird Ihnen nach Abschluss des Zertifizierungsprozesses per Post zugesandt. Die Lieferzeiten können je nach Ihrem Standort und der Effizienz des Postdienstes variieren.
HINWEIS ZUR DAUER DER TRANSFORMATION
Bitte beachten Sie, dass jegliche Zeit, die für die Durchführung von Transformationen benötigt wird, ans Ende Ihres Abonnementzeitraums angehängt wird. Dies stellt sicher, dass Sie den vollen Wert Ihres Kaufs erhalten.
Beschädigte physische Zertifikate
Wenn Sie ein physisches Zertifikat erhalten, das bei Ankunft beschädigt ist, stellen wir Ihnen unter folgenden Bedingungen kostenlos einen Ersatz zur Verfügung:
Schadenmeldung: Sie müssen den Schaden innerhalb von 8 Tagen nach Erhalt des Zertifikats melden und Nachweise erbringen. Dazu gehört die Übermittlung einer detaillierten Beschreibung und von Fotografien des beschädigten Zertifikats an unser Kundenserviceteam unter support@digitgreen.net.
Nachweis des Schadens: Wenn Sie Fragen haben oder Anleitung zur Erbringung des Schadensnachweises benötigen, kontaktieren Sie uns innerhalb des 8-Tage-Zeitraums. Wir betrachten Ihre erste Anfrage als gültige Meldung, auch wenn wir nicht sofort antworten. Dies stellt sicher, dass das 8-Tage-Meldefenster gültig bleibt, während wir auf unsere Antwort warten.
Ersatzkosten: Wir übernehmen alle Kosten, die mit dem Versand eines Ersatzzertifikats verbunden sind. Sie sind nicht für Versand- oder Bearbeitungsgebühren im Zusammenhang mit dem Ersatz verantwortlich.
Um einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten, stellen Sie bitte alle erforderlichen Unterlagen zur Verfügung und wenden Sie sich bei Fragen innerhalb des angegebenen 8-Tage-Zeitraums an uns.
Für Unterstützung oder zur Meldung beschädigter Zertifikate wenden Sie sich bitte an unser Kundenserviceteam unter support@digitgreen.net.
Widerrufsrichtlinie
Sie können von Ihrem Kauf zurücktreten, indem Sie uns innerhalb von 8 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung schriftlich per E-Mail benachrichtigen. Nach Erhalt Ihrer Rücktrittserklärung wird Ihre Bestellung storniert und Ihnen wird der gesamte Betrag erstattet.
Bitte beachten Sie, dass Rücktrittsanfragen, die nach Ablauf des 8-Tage-Zeitraums ab dem Datum der Zahlung eingehen, nicht akzeptiert werden.
Rückerstattungsrichtlinie
Wenn Sie mit dem Produkt, das Sie gekauft haben, nicht zufrieden sind, können Sie unter folgenden Bedingungen eine Rückerstattung beantragen:
Rückerstattungsantragsfrist: Sie haben 30 Tage ab dem Datum des Erhalts des digitalen Produkts Zeit, um eine Rückerstattung zu beantragen.
Antragsverfahren: Um eine Rückerstattung einzuleiten, wenden Sie sich bitte innerhalb des 30-Tage-Zeitraums an unser Kundenserviceteam unter support@digitgreen.net.
Rückerstattungsbedingungen: Rückerstattungen werden nur bearbeitet, wenn die Anfrage innerhalb des angegebenen 30-Tage-Zeitraums gestellt wird. Nach Ablauf dieses Zeitraums werden keine Rückerstattungen gewährt.
Bitte beachten Sie, dass der Rückerstattungsprozess bis zu 10 Werktage ab dem Datum der Genehmigung Ihrer Anfrage in Anspruch nehmen kann.
Bei Fragen oder für weitere Unterstützung bezüglich Rückerstattungen können Sie uns gerne unter support@digitgreen.net kontaktieren.
AUSWIRKUNG DER RÜCKERSTATTUNG AUF DIE GÜLTIGKEIT DES ZERTIFIKATS
Bitte beachten Sie, dass das entsprechende Zertifikat nach der Ausstellung einer Rückerstattung ungültig wird.
Sicherheit
Wir nutzen fortschrittliche technische Maßnahmen, um Ihre persönlichen Daten und Transaktionen zu schützen. Dennoch ist kein System vollkommen narrensicher. Die Benutzer sind dafür verantwortlich, ihre Kontodaten und Passwörter zu sichern.
Datenschutzrichtlinie
Wir halten uns an das Datenschutzgesetz (ZVOP-1) und das Gesetz über elektronische Kommunikation (ZEKom-1). Ihre persönlichen Daten werden ausschließlich zur Bearbeitung von Bestellungen, zum Versand von Rechnungen und für relevante Kommunikation verwendet.
Haftungsausschluss
Wir streben nach Genauigkeit, können jedoch nicht garantieren, dass alle Informationen stets aktuell sind. Produktbeschreibungen, Lieferzeiten und Preise können sich ändern. Wir werden Sie über wesentliche Änderungen informieren und gegebenenfalls Alternativen anbieten.
Beschwerden und Streitigkeiten
Für Beschwerden kontaktieren Sie uns bitte unter support@digitgreen.net. Wir streben an, Streitigkeiten einvernehmlich zu lösen. Falls eine Lösung nicht möglich ist, werden Streitigkeiten vom Amtsgericht in Celje behandelt.